お買い物ガイド

ご注文の流れ

お届けまでの流れ

  1. お気に召したチョコレートがありましたら「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. ショッピングカート画面より、必要事項をご記入いただき、ご注文ください。
  3. 当店より「ご注文確認メール」をお送りします。(自動返信)
  4. 当店スタッフがご注文内容を確認後、「ご注文受付メール」をお送りします。
  5. 1~3営業日以内にご注文のチョコレートを発送いたします。
    伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りさせていただきます。
  6. チョコレート到着 幸せなひとときをお楽しみください
  7. 「口コミ投稿のお願いメール」をお送りさせていただきます。よろしければご感想をお寄せください。
    ご感想をお寄せいただいた方には会員様限定ポイントをプレゼントしております。
お支払いについて

下記のお支払方法をご利用いただけます。

  • 銀行振込
  • クレジットカード払い
  • 返品・交換・キャンセルについて

     

    ご注文のキャンセルについて

     

    当店ではご注文と同時に在庫の確保をいたしますので、原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。

    ご注文に誤りがあった場合は、すぐにお問い合わせフォームよりご相談ください。

     

    お客様都合の返品・交換について

     

    当店で取り扱うチョコレートは食品のため、お客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。

     

    チョコレートの不都合、ご不明点について

     

    万が一お届けしたチョコレートにご注文との相違や不都合、ご不明点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

     

    お届けの荷姿について

     

    ご注文いただいたチョコレートは冬季(10月~4月)と夏季(5月~9月)で異なる荷姿にて発送させていただいております。

     

    冬季(10月~4月)の荷姿について

     

    商品ごとに指定がない限り、クロネコヤマトの宅急便コンパクトでお送りさせていただきます。

    ※対面でのお届けとなります。郵便受けへの投函は致しません。

     

    夏季(5月~9月)の荷姿について

     

    クロネコヤマトのクール宅急便にてお送りさせていただきます。

    お受け取りになりましたらなるべくお早めに冷蔵庫に保管をお願いいたします。

     

    送料について

     

    商品ごとの指定がない限り、冬季(10月~4月)はクロネコヤマトの宅急便コンパクト、夏季(5月~9月)はクロネコヤマトのクール宅急便でお送りしております。

    そのため、冬季と夏季にて異なる配送料でのご案内となっております。

    あらかじめご了承くださいませ。

     

    冬季(10月~4月)の配送料

    夏季(5~9月)の配送料

    お届け日・お時間について

    お届け日のご指定について

     

    お届け日のご指定は、ご注文日より4日後よりお受けしています。

     

    お届け日のご指定がない場合

     

    お支払いの確認後、当店営業日1~3日後に発送させていただきます。

    お客様のお手元には、発送後1~3日後のお届けとなります。

     

    お届け時間帯のご指定について

     

    お届けのお時間は下記からお選びいただけます。

    1. 午前中
    2. 14時~16時
    3. 16時~18時
    4. 18時~20時
    5. 19時~21時
    ギフト対応について

    大切なギフトをお客様のご要望に沿う形でご提供するため、ラッピングや配送方法について事前にお客様とのお打ち合わせをさせていただいております。

    お問い合わせフォームよりお気軽にご相談くださいませ。

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