お届けまでの流れ

• 銀行振込(前払)
• クレジットカード払い

※現在代引きは対応しておりません。

ご注文のキャンセルについて

  当店ではご注文と同時に在庫の確保をいたしますので、原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。 ご注文に誤りがあった場合は、すぐにお問い合わせフォームよりご相談ください。  

お客様都合の返品・交換について

  当店で取り扱うチョコレートは食品のため、お客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。  

チョコレートの不都合、ご不明点について

  万が一お届けしたチョコレートにご注文との相違や不都合、ご不明点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。  

お届け日のご指定について

  お届け日のご指定は、ご注文日より4日後よりお受けしています。  

お届け日のご指定がない場合

  お支払いの確認後、当店営業日1～3日後に発送させていただきます。 お客様のお手元には、発送後1～3日後のお届けとなります。  

お届け時間帯のご指定について

  お届けのお時間は下記からお選びいただけます。

熨斗について

当店では、お祝い・お返し・プレゼントご利用のお客様に、 下記の通り無料対応致します。

商品サイズが大きい場合

熨斗をおかけできる商品サイズの場合は、『カートに追加』ボタンの上部に下記のオプションがございます。

 ご用途をお選びの上、必要な場合は備考欄お名前等をご記入ください。 不明点があれば備考欄またはお問合せフォームにて遠慮なくお尋ねください。

商品サイズが小さい場合・冷凍配送の場合

簡易的な『のしシール』をご用意しており、外装段ボールに貼りつけ致します。 上書きのみ記載してのご用意です。備考欄に『のしシール要』『ご用途(結婚祝・お中元等)』をご記入ください。

段ボール配送商品の場合

発泡スチロール発送商品(アイスクリーム)の場合

簡易ギフトラッピングについて

『簡易ギフトラッピング』は、板チョコレートなどの小さな商品でご利用いただける有料ラッピングです。

ラッピングのイメージ

ご用意できる商品の場合は、『カートに追加』ボタンの上部に下記のオプションがございます。

会員登録方法について

  ショコラナビへの会員登録は以下の2つの方法でご登録いただけます。

ポイントについて

  ショコラナビではお買い物をしていただいた会員様に、ポイントをプレゼントしております。 ポイントは100円のお買い物あたり1ポイントを進呈しております。 たまったポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。 ポイントをご利用の場合は、ご注文時の『お客様情報入力画面』にて利用したいポイント数をご入力ください。 現在たまっているポイント数はお客様マイページからご確認いただけます。 下記『マイページについて』をご参照ください。  

メールマガジンについて

  会員登録されたお客様には、ショコラナビよりメールマガジンをお届けいたします。 メールマガジンの内容は下記のとおりです。

マイページについて

  会員登録がお済のお客様は、『マイページ』にて下記の機能をご利用いただけます。