お買い物ガイド

お届けまでの流れ

下記のお支払方法をご利用いただけます。

• 銀行振込(前払)
• クレジットカード払い

 

ご注文のキャンセルについて

 

当店ではご注文と同時に在庫の確保をいたしますので、原則としてご注文のキャンセルはお受けできません。

ご注文に誤りがあった場合は、すぐにお問い合わせフォームよりご相談ください。

 

お客様都合の返品・交換について

 

当店で取り扱うチョコレートは食品のため、お客様都合での返品・交換はご遠慮いただいております。

 

チョコレートの不都合、ご不明点について

 

万が一お届けしたチョコレートにご注文との相違や不都合、ご不明点などございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

こちらのページをご覧ください。

お届け日のご指定について

 

お届け日のご指定は、ご注文日より4日後よりお受けしています。

 

お届け日のご指定がない場合

 

お支払いの確認後、当店営業日1～3日後に発送させていただきます。

お客様のお手元には、発送後1～3日後のお届けとなります。

 

お届け時間帯のご指定について

 

お届けのお時間は下記からお選びいただけます。

ショコラナビでは、お届け先様とご注文者様のお名前が異なる場合、お値段のわかるものの同梱は致しません。
また『専用ギフトラッピング』と『共通ギフトラッピング』をご用意しています。

専用ギフトラッピングについて

『専用ギフトラッピング』は一部の商品についてご用意している、その商品専用のラッピングです。

対象商品は、商品ページにお届け時の状態を明記しております。

共通ギフトラッピングについて

『共通ギフトラッピング』は、ショコラナビで販売されているすべての商品でご利用いただける有料ラッピングです。

商品ページにギフト包装についての表記がない場合はこちらをご利用ください。

詳しくはこちらをご覧ください→ギフトラッピングについて

 

ショコラナビでは会員登録をしてくださったお客様に、以下のサービスをご提供しています。

会員登録方法について

 

ショコラナビへの会員登録は以下の2つの方法でご登録いただけます。

お客様の個人情報は、細心の注意をもってお取り扱いさせていただきます。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

 

ポイントについて

 

ショコラナビではお買い物をしていただいた会員様に、ポイントをプレゼントしております。

ポイントは100円のお買い物あたり1ポイントを進呈しております。

たまったポイントは1ポイント1円としてご利用いただけます。

ポイントをご利用の場合は、ご注文時の『お客様情報入力画面』にて利用したいポイント数をご入力ください。

現在たまっているポイント数はお客様マイページからご確認いただけます。

下記『マイページについて』をご参照ください。

 

メールマガジンについて

 

会員登録されたお客様には、ショコラナビよりメールマガジンをお届けいたします。

メールマガジンの内容は下記のとおりです。

配信を停止される場合は、メールマガジン内に記載の方法にてお手続きをお願いいたします。

 

マイページについて

 

会員登録がお済のお客様は、『マイページ』にて下記の機能をご利用いただけます。

マイページへのログインは、画面上部の『登録ログイン』からお進みください。